Dans de nombreuses formations (pas toutes, et heureusement), nous avons des participants qui ne veulent pas être là.
Ils se montrent donc plutôt fermés, négatifs ; peuvent contaminer les autres, en quelque sorte, les inciter à adopter le même genre de comportement.
Pour quelles raisons ces participants se comportent de cette manière ?
Il peut exister plusieurs raisons :
- Le participant n’𝗮 𝗽𝗮𝘀 𝗱é𝗰𝗶𝗱é de suivre cette formation (ça vient de la boss, et la boss, il l’aime pas)
- Le ou la stagiaire t𝗿𝗮𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗲 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲, ce qui le rend plutôt imperméable aux nouvelles idées
- A le sentiment que la formation ne répond pas à ses attentes ou tout simplement ne correspond pas à sa réalité professionnelle
- Le stagiaire est débordé en ce moment, a trop de charge mentale à supporter pour tout simplement suivre la formation dans de bonnes conditions
Entre autres raisons.
Mais bon, en attendant, ce Pas Content, va falloir faire avec.
C’est à dire l’inclure tout de même, le ou la gérer de manière toujours bienveillante.
Ce qui peut supposer, c’est vrai, de prendre su soi. Ça fait partie du métier de formateur
Mais bon, dans tous les cas
- Ne surtout 𝗽𝗮𝘀 𝗹’𝗶𝘀𝗼𝗹𝗲𝗿 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗻𝗲𝘂𝘁𝗿𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿, l’ignorer. Cela ne ferait qu’aggraver la situation !
- Ne surtout pas non plus la 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲𝗿 𝗼𝘂 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗿𝗼𝗻𝘁𝗲𝗿 ! Mauvaise idée qui partirait en vrille. Et c’est normal, on le comprend aisément en se mettant 2 secondes à la place du stagiaire…
Et donc, que faire ?
Que faire en termes de techniques d’animation ?
Eh bien on peut :
- Adopter une approche empathique et inclusive, sans pour autant l’isoler ou le confronter directement, ce qui pourrait aggraver la situation.
- Encourager activement sa participation peut être bénéfique, en le sollicitant lors des discussions ou en lui confiant des rôles clés dans les activités de groupe, pour valoriser son apport et potentiellement réorienter son attitude. Cela peut être surprenant, on peut complètement « retourner » l’attitude d’un participant, en tout cas j’y suis régulièrement parvenu.
- Créer un environnement de formation positif et soutenant, où chaque participant se sente écouté et respecté. Cela inclut l’adoption de techniques d’animation dynamiques et interactives qui favorisent l’engagement et la collaboration entre participants, en veillant of course à ce que l’expérience d’apprentissage soit pertinente et enrichissante pour tout le monde
Et quoi d’autre, à votre avis, que peut-on faire d’autre ?
Hein les pros de la formation qui avez eu, vous aussi, votre quota de Pas Contents ??
Vous nous donnez votre avis en commentaire ?
